FRCette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle concerne le site Benchshoelab et vos commandes.
Responsable du traitement
Benchshoelab EURL, 12 Rue Longue, 02310 BEZU LE GUERY, France. Pour toute question relative aux données personnelles, écrivez à [email protected].
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et à la relation client:
- Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Informations de commande: articles, montant, historique des échanges.
- Données techniques: adresse IP, type de navigateur, pages consultées, pour le bon fonctionnement du site et la sécurité.
Finalités
Vos données servent à traiter et livrer vos commandes, gérer les retours, répondre à vos demandes, assurer la sécurité du site et, si vous y avez consenti, vous informer de nos actualités. Elles ne sont ni vendues ni louées.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale, comptable et fiscale. Les données de prospection sont conservées jusqu'à votre désinscription ou pendant la durée légale applicable.
Destinataires
Vos données peuvent être transmises au transporteur pour la livraison, au prestataire de paiement pour la transaction et à nos prestataires techniques dans la limite de leurs interventions. Chacun est soumis à des obligations de confidentialité.
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Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte ou l'accès non autorisé. Le paiement est traité par un prestataire spécialisé et les données bancaires ne sont pas conservées sur nos serveurs.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La version en ligne fait foi.