FRLes présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Benchshoelab. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client particulier ou professionnel.
1. Identité du vendeur
Benchshoelab EURL, 12 Rue Longue, 02310 BEZU LE GUERY, France. Immatriculation: FR62003463. Contact: [email protected], +33 7 81 74 47 36.
2. Produits
Les produits proposés sont des meubles et articles de rangement pour l'entrée. Les photographies et descriptions sont fournies avec le plus grand soin, sans garantie d'une exactitude parfaite des couleurs selon les écrans. Les dimensions et matières indiquées sur la fiche produit sont celles communiquées par le fabricant.
3. Commande
La commande est validée après acceptation du paiement et confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site. Les frais de livraison, le cas échéant, sont précisés avant la validation. Le paiement est traité par un prestataire sécurisé; aucune donnée bancaire complète n'est conservée par Benchshoelab.
5. Livraison
La livraison est assurée par DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Les frais de livraison et le seuil de livraison offerte sont indiqués sur la page Livraison et retours et rappelés avant validation de la commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client particulier dispose d'un délai de rétractation à compter de la réception. Pour exercer ce droit, contactez-nous avant tout retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et emballés. Les produits personnalisés ou sur mesure sont exclus du droit de rétractation, sauf défaut.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part, de produit défectueux ou de non-conformité.
7. Garanties
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés dans les conditions prévues par la loi. En cas de défaut, contactez le service client avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies.
8. Responsabilité
Benchshoelab ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'un usage non conforme des produits, d'un montage non conforme à la notice ou d'une modification du produit par le client. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité accessible sur le site.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis selon les règles applicables.